Trem de Passageiros da EFVMA Estrad

Trem de Passageiros da EFVM
A Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM) opera o único trem de passageiros diário no Brasil que liga duas regiões metropolitanas: Cariacica (ES) e Belo Horizonte (MG).
Às 7h, um trem parte de Cariacica, na região metropolitana de Vitória, Espírito Santo, e chega a Belo Horizonte, Minas Gerais, por volta de 20h10; no sentido inverso, um trem parte da capital mineira às 7h30 e encerra a viagem às 20h30. Há também um trem adicional que faz o percurso entre Itabira e Nova Era, ambas em Minas Gerais.
A passagem deve ser comprada com até 30 minutos de antecedência da saída do trem. Após esse prazo, os guichês só fazem a venda de bilhetes para as viagens programadas para o dia seguinte.
Em funcionamento desde 1907, o serviço transporta cerca de um milhão de passageiros por ano e percorre 664 quilômetros de regiões de belas paisagens e importância histórica. A viagem dura aproximadamente 13 horas.
No trem, há vagão que funciona como lanchonete, outro para restaurante, vagão exclusivo para portadores de necessidades especiais e ar-condicionado no carro executivo. Há serviço de bordo em todos os ambientes.
1 Quais são os documentos obrigatórios para embarque?
Carteira de identidade, carteira de habilitação, carteira de trabalho, carteira de conselhos regionais de trabalho ou passaporte válido.
2. Empregados da Vale viajam gratuitamente?
Sim, assim como seus dependentes, e é preciso apresentar crachá funcional e carteira de identidade. Aposentados da Vale e dependentes também viajam gratuitamente e devem apresentar a identificação da Valia. Para a EFC, ex-empregados e aposentados Vale devem retirar os bilhetes no setor de Recursos Humanos.
3. Crianças pagam passagem no Trem da Vale (EFC e EFVM)?
Crianças com até 5 anos não pagam passagem, mas devem viajar no colo dos pais ou responsáveis. Crianças com 6 anos ou mais pagam o valor inteiro da passagem.
• 4. Quais documentos devo apresentar para viajar com menores de 18 anos?
Certidão de nascimento ou carteira de identidade dos menores de 18 anos. Menores de 12 anos devem estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais e apresentar o documento de identidade junto de documento do responsável que comprove parentesco com a criança. Quando desacompanhados dos pais ou responsáveis legais, os menores só poderão embarcar mediante apresentação de autorização do Juizado da Infância e Juventude. Somente serão aceitos documentos originais ou cópia autenticada.
• 5. Maiores de 60 anos viajam gratuitamente?
O Estatuto do Idoso prevê duas vagas gratuitas por trem para passageiros de 60 ou mais anos (renda igual ou inferior a dois salários mínimos). Se essas vagas já estiverem ocupadas, o passageiro com esse perfil terá 50% de desconto (válido apenas em viagens interestaduais e na classe econômica), apresentando identidade e comprovante de renda.
• 6. Qual o limite de bagagem?
35 quilos. O passageiro pode fracionar esse limite em mais de um volume.
• 7. Os trens são adaptados para pessoas com deficiência?
Sim, na EFVM há um carro exclusivo para passageiros com deficiências ou dificuldade de locomoção e seus respectivos acompanhantes, além de dois assentos gratuitos. Na EFC e na EFVM, somente portadores do passe livre federal (informações em www.transportes.gov.br) viajam gratuitamente.
• 8. Há espaço para fumantes?
Não, e não é permitido fumar a bordo.
• 9. É permitido levar animais?
Não, exceto cães-guia.
• 10. Posso comprar a passagem no dia da viagem?
Sim. A compra pode ser realizada até 30 minutos antes da partida programada, no caso da EFVM, e 45 minutos antes da partida, na EFC.


11. É possível parcelar o valor da passagem na compra com cartão?
Não.

• 12. Com quanto tempo de antecedência devo retirar meu bilhete na estação de origem?
Com antecedência mínima de 30 minutos do horário de início da viagem.
13. É possível cancelar ou remarcar antecipadamente a compra da passagem?
O cancelamento deve ser feito pessoalmente (nos pontos de vendas), apresentando o voucher ou bilhete, com antecedência mínima de 6 horas da partida do trem. Em caso de problemas entre em contato com o Alô Ferrovia pelo número 0800 285 7000
• 14. Como é feita a devolução do valor no caso de cancelamento da viagem?
Se a compra foi realizada com cartão de crédito, o cancelamento será feito pela da operadora do cartão e o estorno será creditado na próxima fatura. Somente o titular do cartão poderá cancelar a compra. Se a compra foi realizada com cartão de débito ou dinheiro, a devolução será em espécie.
• 15. O que fazer se não conseguir visualizar ou imprimir o voucher, em compras realizadas na internet (EFVM)?
O cliente deve ir a uma das bilheterias nas estações e informar: nome, carteira de identidade, CPF, e-mail ou localizador/código da compra. Caso a localidade não tenha bilheteria, ligue com antecedência de 24 horas para o Alô Ferrovia, 0800 285 7000.
• 16. O que acontece se eu comprar a passagem e não embarcar?
A passagem perde a validade e não é feita a restituição do valor.
• 17. Posso comprar passagens para outras pessoas?
Sim. Nas compras realizadas na Internet (EFVM), o comprador deve preencher os dados da outra pessoa que irá viajar no campo indicado. Nas bilheterias, o passageiro deverá apresentar o documento de identificação para retirada do bilhete
• 18. Qual o período disponível para compra de passagens na Internet (EFVM)?
O período de vendas é o mesmo das bilheterias das estações e pontos de vendas credenciados, ou seja, até 60 dias de antecedência. A compra pode ser realizada até 3 horas antes da partida programada.
• Compra de passagem
Além da compra online, o Trem de Passageiros da EFVM conta com alguns pontos de venda externos ao longo da ferrovia, tudo isso para facilitar a compra e melhorar ainda mais sua viagem.
A compra de passagem poderá ser feita com antecedência de até 60 dias nos pontos de vendas, estações ou internet. Nos locais de embarque, as compras podem ser feitas no mínimo com 30 minutos de antecedência ao horário de partida do trem. Após esse horário, somente serão vendidas passagens para os dias seguintes.
Para a compra de passagem, você pode apresentar um documento oficial com foto que permita a sua identificação, por exemplo: carteira de identidade (RG); carteira nacional de habilitação (CNH); carteira de identidade emitida por conselho ou federação profissional, com fotografia (OAB, CREA e outras); carteira de trabalho; passaporte válido; cartões de identificação expedidos pelos Poderes Judiciário e Legislativo Federal ou estaduais; documento expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República. São aceitos somente documentos originais ou cópias autenticadas.
O pagamento pode ser realizado no dinheiro e cartão de credito. Não é possível parcelar a compra. Promoções são divulgadas aqui no site, nas estações e interior do trem.
Crianças com até 5 anos não pagam passagem, mas devem viajar no colo dos pais ou responsáveis. Crianças com 6 anos ou mais pagam o valor integral da passagem. Para bebês ou crianças de colo, transportadas em cadeirinhas, é necessário comprar a passagem para o assento extra.
• Tipos de passagem
Existem dois tipos de passagens: Econômica e Executiva (poltronas mais largas e confortáveis).
Alteração da data de viagem
Para fazer qualquer mudança na sua viagem ou até mesmo o cancelamento, você poderá realizar até seis horas antes da partida do trem na estação de embarque
• Confirmação de horário de chegada e partida
Para saber o horário que o trem de passageiros passará em sua localidade, a Vale disponibiliza aos passageiros um número exclusivo: 0300 3136 580. Escolha o mais próximo de você e garanta logo sua passagem para aproveitar de belas paisagens e vivenciar novas histórias.


Documentos para embarque
Carteira de identidade, carteira de habilitação, carteira de trabalho, carteira de conselhos regionais de trabalho ou passaporte válido.
Em caso de furto, roubo ou extravio de documento, será aceito o Boletim de Ocorrência contendo os dados de todos os documentos roubados.
Conheça a seguir os procedimentos para embarques de menores, idosos e pessoas com necessidades especiais
• Embarque de menores
Para o embarque de menores de 12 anos são necessários os seguintes documentos: certidão de nascimento ou documento de identificação com foto - ORIGINAL OU CÓPIA AUTENTICADA.
Menores de 12 anos devem estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais estes deverão apresentar o documento de identidade que comprove parentesco com a criança. Quando desacompanhados dos pais ou responsáveis legais, os menores só poderão embarcar mediante apresentação de autorização do Juizado da Infância e Juventude. Somente serão aceitos documentos originais ou cópia autenticada.
Para os maiores de 12 anos e menores de 18 anos só serão aceitos para embarque documentação de identificação com foto conforme Resolução 4308/2014 da ANTT;
• Embarque de idosos
O Estatuto do Idoso prevê duas vagas gratuitas por trem para passageiros de 60 ou mais anos (renda igual ou inferior a dois salários mínimos). Se essas vagas já estiverem ocupadas, o passageiro com esse perfil terá 50% de desconto (válido apenas em viagens interestaduais e na classe econômica), apresentando identidade e comprovante de renda.
• Embarque de pessoas com necessidades especiais
O Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vitória Minas possui um carro especializado para receber os passageiros com necessidades especiais. Caso você possua algum tipo de dificuldade de locomoção, ou seja, portador de necessidades especiais, solicite uma passagem no carro de passageiros especiais, para que sua viagem seja realizada com o máximo de conforto para você e seu acompanhante. Esse carro também possui um fraldário, instalado no banheiro.
• Deficientes auditivos
Os deficientes auditivos também contam com um canal de comunicação com o trem de passageiros: o telefone 0800 021 9934. Por meio dele, é poss

Resultados (Esperanto) 1:

EFVM de Passenger Train
The Railway Vitória-Minas (EFVM) operacias la nur ĉiutaga trajno pasaĝeroj en Brazilo kiu konektas du metropolaj areoj: Cariacica (ES) kaj Belo Horizonte (MG).
Ĉe 7 am, trajno parto de Cariacica, la metropola areo de Vitória, Espírito Santo, kaj alvenas al Belo Horizonte, Minas Gerais, ĉirkaŭ 20h10; inverse, trajno parto de la ŝtata ĉefurbo je 7:30 am kaj finas la vojaĝon je 20.30. Ekzistas ankaŭ plia trajno kiu kuras inter Itabira kaj Nova Epoko, ambaŭ en Minas Gerais.
La paŝo devas esti aĉetitaj ĝis 30 minutoj antaŭ la trajno foriro. Post tiam, la sumigiloj estas nur vendante biletojn por vojaĝoj planita por la sekvanta tago.
En operacio ekde 1907, la servo portas cxirkaux unu miliono pasaĝeroj ĉiujare kaj kovras 664 kilometroj de regionoj de bela pejzaĝo kaj historia graveco. La vojaĝo prenas proksimume 13 horojn.
En la trajno, tie vagono kiu utilas kafejo, restoracio al alia, ekskluziva vagono por homoj kun specialaj bezonoj kaj aero kondiĉita en la plenuma aŭton. Ekzistas lipo servo en ĉiuj medioj.
1 Kio estas la postulita dokumentoj por transsendado?
ID karto, kondukpermesilon, laboro biletujo, biletujo de regiona laboro konsilioj aŭ validan pasporton.
2. Valoras oficistoj vojaĝi senpage?
Jes, iliaj dependantoj, kaj vi bezonos por prezenti funkcian insigno kaj ID karto. Emerituloj dependaj Valo ankaŭ vojaĝi liberaj kaj devas prezenti la identigo de Valia. Por la OBE, iama oficistoj kaj emerituloj Ĝi devus retiriĝi la biletojn en la Homaj Rimedoj sektoro.
3. Infanoj pagas veturon en la Valo Trajno (EFC kaj EFVM)?
Infanoj ĝis 5 jarojn libera trairejo, sed debeto vojaĝi en la sino de la gepatroj aŭ gvidinstruistoj. Infanoj 6 jaroj kaj pli malnovaj pagi la kompletan valoron de la bileto.
• 4. Kion dokumentoj devus mi submit vojaĝi kun infanoj sub 18?
naskiĝo atestilojn aŭ identeco kartoj de infanoj sub 18 jaroj. Infanoj sub 12 devas esti akompanata de patro aŭ leĝa gardisto kaj prezenti la identecon dokumento de la respondeculo dokumento pruvanta parenceco kune kun la infano. Kiam neakompanata per gepatroj aŭ jura gardistoj, plej malgrandaj povas nur enŝipigi sur rajtigo de prezento de la Infanoj kaj Junularo Juvenile Court. Nur originalaj dokumentoj aŭ atestita kopioj estos akceptita.
• 5. Pli ol 60 vojaĝoj libera?
maljunuloj Statuto preskribas du liberaj libera trajne por pasaĝero 60 jaroj (enspezoj egala al aŭ malpli ol dufoje la minimuma salajro). Se tiuj pozicioj estas jam okupitaj, la pasaĝero kun tiu profilo havos 50% rabato (valida nur en interŝtata vojaĝado kaj ekonomio klaso), kun identeco kaj pruvo de enspezoj.
• 6. Kia estas la pakaĵo poŝmono?
35 pundoj. La pasaĝeroj povas skulpti tiun limon en pli ol unu volumon.
• 7. La trajnoj estas adaptitaj por personoj kun malkapabloj?
Jes, en EFVM estas unika aŭto por pasaĝeroj kun malkapabloj aŭ limigita movebleco kaj iliaj kunuloj, plus du liberaj seĝoj . En OBE kaj EFVM, nur posedantoj federacia libera pass (informo www.transportes.gov.br) vojaĝi liberaj.
• 8. Tie fumanta ĉambron?
Ne, kaj fumado ne estas permesitaj surŝipe.
• 9. Estas permesita preni bestoj?
Ne, krom gvidas hundoj.
• 10. Ĉu mi povas aĉeti bileton en la tago de vojaĝado?
Jes. La aĉeto eblas fabrikita ĝis 30 minutoj antaŭ la planita foriro, en la kazo de EFVM, kaj 45 minutojn antaŭ foriro, la EFC. 11. Eblas dividi la valoro de la bileto aĉeto kun la karto? No. 12. • Kiom for anticipe devus mi nuligas mian bileton ĉe la stacidomo de origino? Kun minimumo de 30 minutoj al eliro tempo. 13. Vi povas nuligi aŭ reschedule la antaŭas aĉeto de la bileto Nuligo farenda en persono (ĉe punktoj de vendo), prezentante la justificante aŭ bileto, almenaŭ 6 horoj antaŭ foriro de la trajno. En kazo de problemoj bonvolu kontakti la Hello Trajno ĉe numeron 0800 285 7000 • 14. Kiom estas la valoro de la reveno faris en la kazo de cancelación de la vojaĝo? Se la aĉeto estis farita per kreditkarto, la cancelación estos farata de la operatoro la karto kaj la inversio estas kreditita al la sekva litero. Nur la cardholder povas nuligi la aĉeto. Se la aĉeto estis farita kun mono aŭ debeto karto, la ristorno estos en klaso. • 15. Kion fari se vi ne povas vidi aŭ presi la justificante sur aĉetoj farita sur la interreto (EFVM)? La kliento iras al unu el la giĉeto ĉe stacidomoj kaj informi: nomo, identeco karto, socia sekureco nombro, retleteron aŭ locator / aĉeton kodo. Se la urbo ne havas la giĉeto, alvoki antaŭ 24 horoj Saluton Fervojo, 0800 285 7000. • 16. Kio okazas se mi aĉetas bileton kaj ne la forumaraj? La pasejo estas malplena kaj ne valoras la repagon faris . • 17. Ĉu mi povas aĉeti biletojn por aliaj homoj? Jes. En la aĉetoj realigitaj en Interreto (EFVM), la aĉetanto devas kompletigi la detalojn de alia persono kiu vojaĝos en la indikita kampo. La giĉeto, la pasaĝero devas prezenti identigo forigi la boleto • 18. Kio estas la periodo disponeblaj por aĉeti biletojn je la interreto (EFVM)? La vendoj periodo estas la sama kiel la giĉeto de la sezonoj kaj akredititaj vendoj punktoj, aŭ estas, ĝis 60 tagojn anticipe. La aĉeto povas esti farita ĝis 3 horoj antaŭ la planita foriro. • Aĉeto pase aldono de aĉetoj en linio, la EFVM pasaĝero trajno havas iujn de la punktoj de vendo ekstere laŭlonge de la fervojo, ĉiu ĉi tio por faciligi la aĉeton kaj plu plibonigi via vojaĝo. La aĉeto de paŝo povas esti farita anticipe de ĝis 60 tagoj ĉe la punkto de vendoj, stacidomoj aŭ interreto. Je enŝipiĝo, aĉetoj povas esti farita kun almenaŭ 30 minutoj antaŭ la trajno foriro tempo. Post tiu tempo, nur biletoj por la sekvaj tagoj estos venditaj. Por la aĉeto de vojo, vi povas prezenti oficialan photo ID kiuj povas esti identigitaj, ekzemple, identeco karto (RG); naciaj permesilon (CNH); ID karto elsendita de konsilo aŭ komerco asocio, foto (OAB, kreis kaj aliaj); laborante paperoj; validan pasporton; identigo kartoj eldonita de la Juĝa kaj Leĝdona Federala aŭ ŝtata; dokumento elsendita de ministerio aŭ agentejo subordigitaj al la Prezidanteco. Nur akceptis originalaj dokumentoj aŭ atestita kopioj. Pago povas esti farita per kontanta mono kaj kreditkarto. Vi ne povas dividi la aĉeto. Promocioj estas eldonitaj tie en la paĝaro, ĉe la stacidomo kaj ene de la trajno. Infanoj ĝis 5 jarojn libera trairejo, sed debeto vojaĝi en la sino de la gepatroj aŭ gvidinstruistoj. Infanoj 6 jaroj kaj pli malnovaj pagi la kompletan valoron de la bileto. . Por beboj aŭ infanoj, efektivigita en seĝoj, vi devas aĉeti bileton por ekstra sidejoj • Tipoj pase Estas du tipoj de biletoj :. Ekonomio kaj Negocoj (pli larĝa kaj komforta foteloj) Ŝanĝo de vojaĝoj dato por fari ajnan ŝanĝi en via vojaĝo aŭ eĉ nuligi, vi povas realigi ĝis ses horojn antaŭ la trajno foriro je la internulejo stacidomo • alveno kaj foriro tempo de Confirmación Por la tempo kiu la pasaĝero trajno pasos en via regiono, Vale proponojn pasaĝeroj unikan numeron: 0300 3136 580. Elektu la plej proksima al vi kaj tiam certigi lian paŝon por ĝui belajn pejzaĝojn kaj sperti novajn rakontojn. Dokumentoj por sendo identigo karto, kondukpermesilon, laborante paperoj, regionaj konsilioj dokumentujo labori aŭ validan pasporton. En kazo de ŝtelo aŭ perdo de dokumento, ili akceptos la policano raporto enhavanta la datumojn de ĉiuj ŝtelitaj dokumentoj. Konatiĝu la proceduroj por malgrandaj sendoj, la maljunaj kaj homoj kun specialaj bezonoj • Sendo minor dum 12 jaroj sub sendo bezonos la sekvajn dokumentojn: naskiĝatestilon aŭ ID kun foto - originalaj aŭ Certified KOPII. Infanoj sub 12 devas esti akompanata de patro aŭ leĝa gardisto devas prezenti la identecon dokumenton pruvanta parenceco kun la infano. Kiam neakompanata per gepatroj aŭ jura gardistoj, plej malgrandaj povas nur enŝipigi sur rajtigo de prezento de la Infanoj kaj Junularo Juvenile Court. Nur originalaj dokumentoj aŭ atestita kopioj estos akceptita. Por pli ol 12 kaj sub 18 estas nur akceptita por identigo dokumentaro internulejo Foto laŭ Rezolucio 4308/2014 ANTT; • maljunaj Kolizio maljunuloj Statuto provizas du liberaj lokoj per trajno al pasaĝeroj 60 jaroj (enspezoj egala al aŭ malpli ol dufoje la minimuma salajro). Se tiuj pozicioj estas jam okupitaj, la pasaĝero kun tiu profilo havos 50% rabato (valida nur en interŝtata vojaĝado kaj ekonomio klaso), kun identeco kaj pruvo de enspezoj. • Sendo de homoj kun specialaj bezonoj La pasaĝero trajno de la Ŝoseo Venko Fero Minoj havas specialigitaj aŭto por ricevi pasaĝerojn kun specialaj bezonoj. Se vi havas ian limigitan moveblecon, aŭ havi specialajn bezonojn, petu pasejo en la aŭto speciala pasaĝero tiel ke via vojaĝo estas plenumita kun maksimuma komforto por vi kaj via amiko. Tiu aŭto ankaŭ havas komforton stacidomo, instalita en la banĉambro. • Aŭdienco difektita Aŭdienco difektita ankaŭ havas kanalon de komunikado kun la pasaĝero trajno: la 0800 021 9934. Tra ĝi, estas poss